Užsakymų pateikimas ir grąžinimai

TÀPU veikia pagal atsakingesnį, tvaresnį verslo modelį. Didžioji dalis mūsų asortimento gaminama individualiai – tik po užsakymo pateikimo. Tokiu būdu išvengiame perteklinės gamybos ir mažiname poveikį aplinkai.

Prieš pateikdami užsakymą

Kiekvienos prekės aprašyme pateikiame:

• tikslius išmatavimus,

• preliminarų gamybos laiką,

• audinio sudėtį,

• kitas svarbias detales.

Labai kviečiame pirkėjus skirti šiek tiek laiko ir atidžiai peržiūrėti aprašymą prieš užsakant. Taip prisidedate prie atsakingo vartojimo judėjimo ir sumažinate nereikalingų grąžinimų skaičių.

Grąžinimas ir keitimas

Pinigai grąžinami arba prekė pakeičiama šiais atvejais:

• Jei gavote nekokybiškai pasiūtą gaminį (pvz., iširusios siūlės ar kiti siuvimo defektai).

• Jei gaminyje yra audinio brokas (pvz., pablukę dažai, dėmės ar kiti defektai atsiradę gamybos metu).

• Jei gavote ne tą prekę, kurią užsakėte.

• Jei siunta nebuvo pristatyta per nurodytą terminą.

• Jei užsakytam gaminiui nepakanka audinio, ir jūs nesutinkate su siūlomais pakeitimais.

Visais šiais atvejais:

• Prekė turi būti nedėvėta ir nepraradusi prekinės išvaizdos.

• Grąžinimas jums nieko nekainuos – mes pasirūpinsime siuntos atsiėmimu.

Kaip grąžinti prekę?

Tiesiog parašykite mums el. paštu arba per Instagram ar Facebook žinutę – sugeneruosime siuntos numerį ir padėsime rasti patogiausią sprendimą.

Pinigai grąžinami per 5 darbo dienas nuo siuntos gavimo pas mus.

Individualūs užsakymai (MADE TO ORDER)

Vienas didžiausių šio modelio privalumų – galimybė pasiūti gaminį pagal jūsų individualius išmatavimus ar pageidavimus. Tokius užsakymus aptariame asmeniškai – el. paštu info@tapu.com arba per mūsų socialinius tinklus.

Svarbu:
Individualiai pritaikyti užsakymai nėra grąžinami. Už pateiktus išmatavimus atsakomybę prisiima klientas. Gamybos trukmė gali būti ilgesnė, o kaina – kiek aukštesnė.